La app de pedidos en mesa para que tus clientes pidan desde el móvil
El cliente escanea el QR de su mesa, elige de tu carta digital y envía el pedido. La comanda llega sola a la cocina y a la barra, sin que el camarero tenga que apuntarla ni ir a llevarla.
App de pedidos en mesa para bares y restaurantes
Menos esperas para pedir, menos errores al apuntar y un equipo que llega a más mesas.
Sin descargar nada
El cliente apunta la cámara al QR de la mesa y la carta se abre en el navegador de su móvil, en Android o en iPhone. No tiene que instalar ninguna app ni registrarse para pedir.
La comanda llega sola
El pedido va directo al panel, a la pantalla de cocina y a la de barra, cada estación con sus platos y la mesa de origen. Nadie tiene que copiar la comanda a mano.
Menos errores
El cliente elige cada plato con su foto, sus extras y sus alérgenos, y puede dejar una nota para cocina. Lo que pide es lo que se prepara.
El camarero sigue al mando
El cliente puede llamar al camarero o pedir la cuenta desde la carta, y tu equipo sigue tomando comandas en el comandero cuando la mesa lo prefiere.
Cómo funciona el pedido en mesa, paso a paso
Del QR de la mesa a la cocina, en cuatro pasos.
El cliente escanea el QR de su mesa
Cada mesa lleva su propio código, con su nombre. La carta se abre con la mesa ya identificada.
Elige y envía el pedido
Añade platos y bebidas, elige las opciones y extras, escribe una nota si la necesita y envía el pedido.
La cocina y la barra lo reciben
El pedido aparece en la pantalla de cocina y en la de barra, con la mesa, y tu equipo recibe el aviso de pedido nuevo.
El camarero sirve y la mesa paga
Cuando está listo, el camarero lo lleva a la mesa. El cobro se hace en el TPV, con ticket o factura.
Qué ve el cliente y qué ve tu equipo
Lo que ve el cliente
Tu carta digital QR con fotos, descripciones, alérgenos y varios idiomas, y el botón para añadir al pedido. Si el plato tiene opciones, como el punto de la carne o los extras, las elige antes de añadirlo. Si hay ofertas o cupones vigentes, se aplican al pedido. Después de enviarlo, ve en su móvil cómo avanza: recibido, confirmado, preparando y listo.
Lo que ve tu equipo
En la pantalla de cocina y barra aparece cada pedido con la mesa, los platos y las notas, ordenado por orden de llegada y con el tiempo que lleva esperando. El camarero, en el comandero móvil, ve el estado de las mesas y recibe el aviso de platos listos. El cobro de la mesa se hace después en el TPV.
Pago en mesa: qué está disponible
Para los pedidos en mesa, el cobro se hace en el TPV, como siempre: en efectivo o con tarjeta, dividiendo la cuenta si hace falta y con ticket o factura. Hoy el cliente no paga desde el móvil en la mesa.
El pago online sí está disponible para los pedidos para recoger y a domicilio, en los planes que lo incluyen, de modo que el restaurante cobra directamente en su propia cuenta de Stripe. Puedes ver qué incluye cada plan en la página de precios de Restro.
Pedidos en mesa para bares, restaurantes y terrazas
Los pedidos desde la mesa funcionan especialmente bien en locales con mucho movimiento: terrazas donde el camarero tarda en llegar, bares donde se pide una ronda tras otra y restaurantes en hora punta. Si tu local es un bar, consulta el software para bares; si quieres que tus camareros tomen también comandas desde el móvil, mira el comandero para camareros.
Recibir pedidos requiere un plan a partir del Avanzado. Con el plan Básico la carta sirve para consultar. Puedes crear tu cuenta y probar los pedidos en mesa gratis durante 15 días, sin tarjeta.
Preguntas frecuentes sobre los pedidos en mesa
¿Qué es una app de pedidos en mesa?
Es un sistema con el que el cliente escanea el código QR de su mesa, abre la carta en el móvil, elige lo que quiere y envía el pedido, que llega directamente a la cocina y a la barra sin que el camarero tenga que apuntarlo.
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?
No. El QR abre la carta en el navegador del móvil, tanto en Android como en iPhone. No hay que descargar ni registrarse para pedir en la mesa.
¿Cómo sabe el restaurante de qué mesa viene el pedido?
Cada mesa tiene su propio código QR con su nombre. Al escanearlo, la carta se abre con la mesa ya identificada y el pedido llega con ella.
¿Dónde llega el pedido?
Al panel del restaurante, a la pantalla de cocina para los platos y a la pantalla de barra para las bebidas. Cada estación ve solo lo suyo.
¿Puede el cliente pagar desde el móvil en la mesa?
Hoy no. El cobro de la mesa se hace en el TPV, en efectivo o con tarjeta. El pago online desde el móvil está disponible para los pedidos para recoger y a domicilio, no para los de mesa.
¿El cliente puede llamar al camarero o pedir la cuenta?
Sí, desde la propia carta, indicando si va a pagar con tarjeta o en efectivo. El aviso llega al camarero.
¿Puedo seguir tomando comandas con los camareros?
Sí. El pedido desde el QR y el comandero de los camareros funcionan a la vez; las dos comandas llegan al mismo sitio.
¿Qué plan necesito para recibir pedidos en mesa?
La recepción de pedidos está disponible desde el plan Avanzado. Puedes probar Restro 15 días gratis y ver los planes en la página de precios.
Prueba la app de pedidos en mesa 15 días gratis
Sube tu carta, imprime los QR de tus mesas y empieza a recibir pedidos desde el móvil de tus clientes.
